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Procesos
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Escrito por jj sanchez r
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Miércoles 23 de Julio de 2008 15:02 |
La construcción de marca comienza por una buena IDEA convertida en un producto o servicio, y lo mejor del tema es que existe formula con una única variable: cliente satisfecho... si miramos el mejor y más antiguo negocio se basa en esta premisa.
La innovación juega un papel fundamental en este tema y ojo que innovación no significa inventar, significa satisfacer "creativamente" al cliente. Cuando la Sony pensó en darles música a sus clientes sin importar "dónde lo satisfacía" creo el walkman, y cuando Mac quiso "satisfacerlo" lo hizo con estilo.
LA IDEA es esencialmente lo que intentamos recuperar los publicistas después de que el empresario ha sido envenenado por el sistema financiero, administrativo, legal y gubernamental convirtiendo esa IDEA pura y virginal en un monstruo verde y baboso lleno de sillas de cuero negro, costos fijos, proyecciones y estatutos.
El trabajo de marca es en esta etapa es un compromiso arqueológico dónde el éxito radica en descubrir la verdad detrás de los jeroglíficos financieros y administrativos.
LA IDEA es ese sueño que hizo que dejaras de trabajar para alguien y enfrentaras el mundo irresponsablemente, y te puedo asegurar que esa IDEA tiene un rostro, un cuerpo, una personalidad y hasta una manera de caminar... ¡SI! ESA ES LA MARCA.
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